FAQ

• Logo
• Visitekaartje
• Briefpapier & envelop
• Flyer & folder
• Post- of wenskaart
• Boek
• Gevelbekleding
• Advertentie
• Magazine
• Beursmateriaal
• Digitale media

• Website
• Animatie
• Social Media uiting, post of omslagfoto
• E-mail handtekening
• HTML nieuwsbrief

1. Koffie en een goed gesprek
2. Concept
3. Ontwerp
4. Correctieronde
5. Drukkerij
6. Vieren van de overwinning

Een goed ontwerp begint met... koffie! En vooral met een gesprek en brainstorm. Djen werkt nooit zomaar samen: we spreken altijd vooraf met elkaar om helder te krijgen wat jij verwacht en welke kant wij op willen. Vaak werkt zo'n eerste meeting erg enthousiasmerend: de ideeën vliegen over tafel en langzaam krijgt jouw vage plan concretere contouren. We gebruiken eventueel 23plusone om waarde toe te voegen aan wat jij uit wil stralen.

Vervolgens maken we een indicatie van de te verwachten uren (en bijbehorend tarief) en de planning van het proces. Als we het daarover eens zijn, gaan wij aan de slag. Van schets naar concept, en van concept naar eerste ontwerp. Dit ontwerp sturen we naar je door. Afhankelijk van de grootte van de opdracht gaan we aan de hand van jouw opmerkingen en ons voortschrijdend inzicht corrigeren. Meestal hebben we aan één of twee redactieronden genoeg om tot een geweldig eindresultaat te komen.

Contact hebben we voornamelijk via de e-mail of telefonisch: dat is voor iedereen wel zo efficiënt! Voor grotere opdrachten zoals boeken, magazines en websites hebben we vaak meer tijd nodig. In dat geval plannen we meestal ook tussendoor nog een meeting.

Als we allemaal 100% tevreden zijn, kan publicatie beginnen. In het geval van digitale vormgeving betekent dit dat het resultaat online komt. In het geval van gedrukte media sturen we het ontwerp naar onze vaste of jouw eigen drukkerij.

En dan... Dan mogen we elkaar feliciteren met een geslaagde samenwerking en een eindresultaat waar je een puntje aan kunt zuigen!

Standaard hebben wij ten minste 1 correctieronde bij elk ontwerp. Dat is in de prijs inbegrepen. Afhankelijk van de opdracht zijn er soms 2 of meer correctierondes. Het is maar net wat is afgesproken.

Ja, je krijgt, als je dat wilt, alle bronbestanden opgeleverd. Het pakket bestaat uit elk mogelijk bestand, voor zowel web, print, als druk.

We zorgen er uiteraard voor dat het ontwerp van je website past bij jouw identiteit en huisstijl. Daarbij zorgen we dat de website interactief is, zodat het je bezoekers aanzet tot actie. Ook kijken we samen met jou hoe we je diensten, informatie of producten helder in kunnen delen, zodat klanten snel vinden wat ze zoeken op je website.

Door een goede navigatie, een zoekfunctie en handige submenu's kunnen we van jouw website een professioneel online presentatiemiddel maken. En we vergeten daarbij Social Media zoals Twitter en Facebook niet.

Voor starters en organisaties met een eenvoudige wens hebben wij een aantal vaste sjablonen.

We maken jouw website voor €299,-!

• Keuze uit een van onze sjablonen.
• Gepersonaliseerd met jouw logo, foto's en teksten.
• Inclusief domeinnaam, hosting & e-mail.
• Inclusief software updates.
• Zelf makkelijk te onderhouden.
• Naar wens op elk moment uit te breiden.
• Onbeperkt aantal e-mailadressen en hulp met instellen.
• Service & support bij probleem met e-mail of website.

Na oplevering van jouw website betaal je € 32,50 per maand voor hosting & website software onderhoud.

Deze websites zijn een mooie opstart: uiteraard kun je in een later stadium uitbreiden met heel veel extra functies & pagina's.

Lees meer & bekijk onze sjablonen

In een Content Management Systeem (CMS) zijn content (inhoud), vormgeving en structuur van elkaar gescheiden. De vormgeving is daarbij voor een groot deel vastgelegd in vaste structuren. Een CMS zorgt ervoor dat content automatisch in de juiste vormgeving en op de juiste locatie in de structuur wordt gepubliceerd.

Kennis van scripttalen als HTML is niet noodzakelijk voor het bijhouden van je website. Met behulp van de editor (tekstverwerker) in het CMS kunnen teksten rechtstreeks worden aangepast. Het grote voordeel hiervan is dat je hierbij het doorvoeren van kleine wijzigingen - het invoegen van nieuwe teksten en het plaatsen van nieuwe afbeeldingen - zelf in de hand hebt en dus niet afhankelijk bent van een websitebeheerder.

Daarnaast kan een CMS-website worden uitgebreid met ongekend veel functies die vooral de interactiviteit tussen website en gebruiker vergroten. We noemen bijvoorbeeld inschrijf- of bestelformulier, gebruikersregistratie, een online fotoalbum, een uitgebreide activiteitenbeheer waarbij gebruikers zich aan kunnen melden voor bepaalde activiteiten of een forum.

Djen Design maakt CMS websites met behulp van het Open Source CMS ‘Joomla!’. Open Source betekent dat de software en programmeertaal voor iedereen vrij toegankelijk is en gebruikt kan worden zonder vaste jaarlijkse kosten.

Aan de beveiliging van Joomla wordt dagelijks gewerkt. Djen Design verzorgt indien gewenst met regelmaat updates om bescherming tegen SPAM, hackers en virussen te bieden.

Wereldwijd zijn er twee Open Source systemen die op dit moment de boventoon voeren. Dat zijn Joomla! en Wordpress. Djen Design kiest voor Joomla! en niet voor Wordpress, omdat de grafische- en uitbreidingsmogelijkheden in Joomla! het meest geavanceerd zijn. Hiermee zijn we dus heel vrij om een website te ontwerpen en bouwen die er precies zo uitziet en werkt als wij en jij willen.

Je bent niet verplicht een software onderhoudscontract af te sluiten met Djen. Het is wel handig. Wij zorgen er dan voor dat jouw websitesoftware (Joomla!) up-to-date en daarmee veilig blijft. Zonder de laatste updates worden websites snel kwetsbaar voor hacks. Daarnaast worden verouderde websites (zonder updates) niet altijd goed weergegeven in de nieuwste browsers.

Standaard kost software onderhoud van jouw website bij Djen € 32,50 per maand. Updates worden binnen een week doorgevoerd. Bij nieuwbouw van een website krijg je drie maanden gratis software onderhoud van ons.

Wij onderhouden veel websites voor onze klanten. Hierdoor zijn wij altijd op de hoogte van nieuwe releases en belangrijke updates. Als je geen onderhoudscontract afsluit, kun je ons uiteraard wel altijd raadplegen bij vragen of wanneer er een update moet worden uitgevoerd. Je ontvangt dan achteraf een factuur op basis van de gewerkte uren.

Voor zoekmachine optimalisatie hebben we zelf een aantal trucs en tips die we kunnen doorvoeren. Wil je een speciale online campagne via bijvoorbeeld Google Adwords, dan hebben we diverse partners die we je kunnen aanraden om nóg meer uit je website te halen.

Automatisch niet, nee. Maar elke website die bij Djen gebouwd wordt, is natuurlijk geschikt voor mobiel, daar zorgen we voor. En we vertalen niet alleen jouw desktop website naar een responsive versie: een mobiele bezoeker heeft andere wensen dan iemand achter een desktop. Gelukkig kunnen wij dat per pagina en zelfs per tekstblok indelen.

Nee, niet zonder toestemming van de eigenaar. Op foto's rust (meestal) auteursrecht en het is verboden om beschermd beeldmateriaal te verveelvoudigen en openbaar te maken. Wie dit wel doet, riskeert een flinke boete.

De oplossing hiervoor is het gebruik van (gratis of betaalde) stockfoto's. Een stockfoto is een foto of illustratie die een fotograaf via een stock website verkoopt. Daarmee vervalt het auteursrecht, je hebt immers toestemming voor gebruik. Stockwebsites waar wij veel gebruik van maken zijn:

• Pexels (gratis)
• Unsplash (gratis)
• Pixabay (gratis
• 123RF (betaald)

Als je goed kan schrijven, dan mag dat uiteraard. Het is in ieder geval een manier om de kosten te drukken. Maar: tekstschrijven, zeker voor web, is een vak apart. Wanneer wij teksten voor opdrachtgevers schrijven, doen wij dit vaak aan de hand van een interview. Tijdens dit gesprek kun jij aangeven wát je wilt benadrukken en uitstralen. Vervolgens zorgen wij ervoor dat dit effectief wordt gecommuniceerd. Een andere optie is dat wij jouw teksten nalezen en waar nodig finetunen. Tot slot is er altijd de mogelijkheid een externe tekstschrijver in te huren.

Om een website op internet te kunnen plaatsen, heb je twee dingen nodig:

• Een domeinnaam (een 'www-adres') 
• Webhosting (online schijfruimte).
• Aanvullend wordt vaak gekozen voor e-mailhosting, zodat gepersonaliseerde e-mailadressen, passend bij je domeinnaam, kunnen worden aangemaakt.

Domeinreigstratie en hosting wordt ondergebracht bij een hostingbedrijf; zij beheren de server waarop jouw data staat.

Wanneer je nog geen domein hebt, of het fijn vindt als Djen Design het beheer over hosting & e-mail uit handen neemt, verzorgen wij dit graag voor je. In dat geval beheren wij jouw webhosting, verzorgen we de verhuizing van de website, maken we desgewenst e-mailadressen aan en helpen we bij het instellen van je e-mail. Voor een vergoeding van € 150,- per jaar (op basis van één .nl adres) verzorgt Djen Design stabiele webhosting voor je.

Alle webhosting die wij beheren, brengen we. onder bij Acceleratic. Ieder zijn vak! Baas Robin weet als geen ander hoe hij ons steeds weer snel, handig en doelgericht van dienst kan zijn. Hij doet dat beter dan wij en daarom werken wij al jaren heel graag samen.

Uiteraard kun je jouw nieuwe website onderbrengen bij je huidige hostingbedrijf. Djen Design brengt in dat geval geen kosten in rekening voor de hosting van de website zelf. Wél dienen benodigde gegevens zoals ftp-adres, inlognaam en wachtwoord aan Djen Design te worden verstrekt. Houd er bovendien rekening mee dat voor de hosting van een CMS-website vaak enige systeemeisen worden gesteld. De kosten van de huidige hosting, en de kosten voor uiteindelijke oplevering van jouw website kunnen hierdoor stijgen.

Mocht je geïnteresseerd zijn in een CMS-website, dan kun je Djen Design vragen de hosting bij je huidige bedrijf te controleren en indien nodig te upgraden. Het liefst brengen wij hosting onder bij Acceleratic, omdat wij dan zeker weten dat we niet voor (vertragende en kostbare) verrassingen komen te staan.

• Je website wordt als 'veilig' getoond in browsers. Zonder certificaat geven veel browsers een waarschuwing. Een (groot) deel van de bezoekers zal hierdoor afhaken.
• De website heeft versleutelde gegevensoverdracht. Dit geeft betere beveiliging tegen datahacks.
• Beter resulaat in Google. Een veilige website staat hoger in de resultaten.
• Helpt je te voldoen aan de AVG. Voor een goede van persoonsgegevens is een veilige website belangrijk.

Ja, maar jij blijft verantwoordelijk voor de inhoud. Op verschillende websites kun je een standaard privacyverklaring opstellen. Wanneer wij jouw website hebben gebouwd, weten we precies welke onderdelen er wel en niet van toepassing zijn op jouw website. Met die kennis kunnen wij voor jou een privacyverklaring opstellen.

Lett op: wij zijn webbouwers, geen juristen! De verantwoordelijkheid voor de inhoud ligt bij jou. Om er zeker van te zijn dat de verklaring volledig voldoet aan de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) zul je zelf een jurist moeten inschakelen.

Een privacyverklaring is verplicht op elke website waarmee persoonsgegevens worden verzameld. Dit is vastgelegd in de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). Informatie wordt beschouwd als een persoonsgegeven als het iets over een specifiek persoon zegt óf als deze informatie in combinatie met andere gegevens naar deze persoon te herleiden is. Gegevens van overledenen en organisaties zijn volgens de wet géén persoonsgegevens.

In praktijk betekent dit dat vrijwel elke website verplicht is een privacyverklaring te plaatsen. Je verzamelt bijvoorbeeld al persoonsgegevens wanneer je een contactformulier op je website hebt, wanneer bezoekers zich kunnen aanmelden voor je nieuwsbrief of wanneer je bezoekersstatistieken registreert via Google Analytics.

Meer lezen? In dit artikel van Frankwatching worden de belangrijkste regels en richtlijnen rondom privacy besproken.

Een cookie is een klein bestand met informatie over het gedrag van een bezoeker van een website. Het is een manier om gegevens op te slaan voor een volgend bezoek aan de website, zoals welke pagina's or artikelen zijn bekeken. De website kan deze informatie gebruiken voor het beter functioneren van de website of voor meer commerciële doeleinden. Op cookiechecker.nl kun je bekijken of jouw website cookies gebruikt.

Moet ik altijd een cookiemelding plaatsen?
Soms wel, soms niet. Grofweg kun je onderscheid maken tussen drie groepen: functionele, analytische en tracking cookies. Voor functionele cookies is geen toestemming nodig, voor analytische cookies is soms toestemming nodig, voor tracking cookies is altijd toestemming nodig.

1. Functionele cookies (geen melding of toestemming nodig) zorgen ervoor dat jouw website goed functioneert. Het gaat bijvoorbeeld om cookies die functies voor navigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk maken of om cookies die onthouden wat een bezoeker bij een vorig bezoek aan een webshop in het winkelmandje heeft gestopt of wat diens voorkeurstaal is. Deze cookies mogen altijd geplaatst worden en je bent niet verplicht de bezoeker hierover te informeren in het cookiebeleid.

2. Analytische cookies (melding verplicht, toestemming soms verplicht) worden gebruikt om het surfgedrag van bezoekers te analyseren. Een bekend voorbeeld is Google Analytics. Voor het plaatsen van deze cookies moet je bezoekers altijd inlichten, bijvoorbeeld in de privacyverklaring of in een popup. Toestemming vragen is alleen verplicht wanneer je persoonsgegevens bijhoudt. De vuistregel hierin is: 'Kan ik deze data tot een persoon herleiden?' Als dit niet het geval is, is toestemming niet verplicht. Tip: de Autoriteit Persoonsgegevens biedt een handleiding voor het privacyvriendelijk instellen van Google Analytics.

3. Tracking cookies (toestemming altijd verplicht) worden gebruikt voor het plaatsen van gerichte advertenties en (re-)marketing doeleinden. Voor deze cookies is altijd toestemming van de bezoeker nodig. Voorbeelden van deze cookies zijn de Facebook Pixel, LinkedIn Insights en Google Adwords. Ook social media cookies zoals like-knoppen van bekende platformen als Facebook, Twitter, LinkedIn, maar ook een filmpje dat geplaatst staat op jouw website via Youtube en je Twitter- en Facebookberichtenfeed vallen hieronder.

Wat moet er in de cookiemelding?
In de cookiemelding geef je aan dat jouw website cookies gebruikt. Vaak wordt er in de melding verwezen naar de privacyverklaring of een losse pagina met het cookiebeleid waarin wordt toegelicht hoe met persoonsgegevens wordt omgegaan.

Wij gebruiken veiliginternetten.nl voor het opstellen van een privacyverklaring. Je kunt gewoon de stappen in het formulier volgen en aanvinken wat op jouw website van toepassing is. Soms moet je nog wat specifieke informatie toevoegen over de gegevens die je verzamelt en de manier waarop je dit doet. Let op: de verklaring wordt opgesteld aan de hand van de informatie die jij aanlevert. Is jouw input onvolledig, dan is de verklaring dat ook. Wil je zeker zijn dat jouw verklaring voldoet aan de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp)? Dan zul je een jurist moeten inschakelen.

Heb jij een website bij Djen laten bouwen, regelen wij jouw hosting, of schakel je ons in om e-mail nieuwsbrieven voor je te versturen? Dan hebben wij (hoogstwaarschijnlijk) inzage in persoonsgegevens van jouw relaties. Denk bijvoorbeeld aan gegevens die worden verzameld via Google Analytics, via het contactformulier op de website, of via jouw lijst met contactpersonen in Mailchimp.

Doordat je ons toegang geeft tot deze (beschermde) persoonsgegevens, ben je volgens de Algemene verordenig gegevensbescherming (AVG) verplicht een verwerkersovereenkomst op te stellen. De veranwtoordelijkheid hiervoor ligt bij jou (onze opdrachtgever).

Download onze standaard verwerkersovereenkomst
Het is nogal een geneuzel en kost veel tijd om zo'n verwerkersovereenkomst op te stellen. Vandaar dat we een concept hebben opgemaakt. Onze gegevens staan er al in. Het enige wat jij hoeft te doen, is:

1. De overeenkomst downloaden
2. Invullen, ondertekenen en opslaan
3. Naar ons terugmailen
4. Wij sturen jou daarna een door ons ondertekende versie retour.

Let op: Wij hebben een standaard overeenkomst opgesteld om het je makkelijker te maken. Het is echter jóuw verantwoordelijkheid om te checken of e.e.a. voldoet aan jouw wensen, jullie bedrijfseisen en of dit juridisch klopt voor jouw situatie.

Skip die visie en missie! Na een 23plusone sessie heb je die saaie lappen tekst niet meer nodig. Met een combinatie van wetenschap en creativiteit ontdekken we samen de drijfveren van jouw persoon, je bedrijf of organisatie in tekst & beeld.

Aan de hand van 24 kaarten met universele drijfveren (zoals succes, gezondheid, aantrekkingskracht, samen zijn) kiezen we de 6 sterkste krachten van jouw bedrijf en medewerkers. Hieruit maken we met elkaar de statements waar jouw organisatie voor staat. Wat drijft jou en jouw mensen? Wat verbindt jullie en hoe willen jullie je bedrijf neerzetten?

Het raken van mensen in het volledige spectrum van deze drijfveren, brengt gelukkige gevoelens naar boven, samen met een gevoel van betrokkenheid en verbondenheid... Dit leidt vervolgens tot positief gedrag en vooruitgang.

Redigeren is herschrijven. Naast het corrigeren van een tekst, wordt soms ook de inhoud aangepast om de tekst beter te later communiceren. Bij redigeren moet je denken aan:

• Het verbeteren van onduidelijk geformuleerde zinnen;
• Het veranderen van de opzet van de tekst om de leesbaarheid te verbeteren;
• Het veranderen van de inhoud om de doelgroep beter aan te spreken;
• Het consequent maken van de stijl/toon in de tekst.

We hebben voldoende ervaring met tekstschrijven & webontwikkeling dat we weten hoe zoekmachines werken. Het systeem dat we gebruiken heeft een goede technische basis voor indexatie door Google.

Als aanvulling kunnen we een aantal SEO-basiswerkzaamheden uitvoeren, zoals:

• SEO-teksten: We zijn geen experts in SEO, maar kunnen wel teksten schrijven 'zoals Google ze graag ziet'. In deze teksten geven we kopjes de juiste tags (H1, H2, H3) en verwerkwen we een aantal zoekwoorden.
• Metadata: Bij metadata gaat het om de tekst die rechtstreeks in Google wordt weergegeven. Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen de paginatitel (de kop) en de metabeschrijving (de korte beschrijving onder de titel). Aan de hand van de inhoud van de website kunnen we metadata invoeren die de kans vergroten dat je hoog in de zoekresultaten komt te staan.

Vooraf bespreken we wat je met de tekst wilt bereiken. We bespreken o.a.:

• Doel van de tekst
• Belangrijkste boodschap
• Doelgroep
• Relevante informatie

Aan de hand hiervan spreken we af op welke manier je informatie aanlevert. Zodra we je informatie hebben ontvangen, gaan wij hiermee aan de slag met een concept. Het concept ontvang je terug. Hierna volgt 1 correctieronde waarin jij kunt reageren op het concept. Hierna gaan wij aan de slag met jouw feedback en leveren we een definitieve versie op.

Er zijn verschillende manieren waarop je informatie kunt aanleveren.

• Eigen kladjes: Je hebt al een paar kladjes met ideeën en wij maken er een lopende tekst van. We bespreken vooraf welke informatie je aanlevert.
• Geschreven bronnen: Je hebt zelf niets uitgewerkt, maar hebt een aantal goede gedrukte of online bronnen die kunnen worden gebruikt. Vooraf spreken we af welke informatie je aanlevert.
• Interview: dit kan telefonisch of face-to-face
• Audiobestand: je spreekt informatie in als audiobestand en wij werken dit uit tot een lopende tekst.